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利益面前,商人不在乎友情

时间:2017-09-28 11:33:12来源:崇左新闻网-左江日报

  □陆明翔


  用了一年的手机频出毛病,总是出现黑屏和开不了机,到手机维修店换了触摸屏总成,优惠价260元。只用了一个星期不到,触摸功能接着失灵,给原来维修的师傅看,说是屏幕坏了,要换,优惠价135元。随行的同事说,一铁杆友仔开手机专卖店,去他那里修,绝对便宜,而且质量保证。便听信同事,去了他朋友那个店。结果,被宰不说,自始至终还得赔上笑脸。终于明白一个残酷的事实:利益面前,商人不在乎友情。
 

  刚换了触摸屏总成的手机,又没摔过,除非原来的总成有问题,或者,之前的师傅事先已经做了手脚,以次充好,或者局部以劣质产品替代,等着后续宰杀。要不然,坏也不会坏到哪里去!本来,135元再换一次屏幕,心理上可以承受,奈何同事把话说得那么绝,便不好意思拂了同事脸面。况且,也不知道同事与其手机专卖店的朋友关系怎样,如果非常铁,不仅把手机修好了,而且价钱上还捞上大便宜,两全其美,何乐而不为?


  同事的这位朋友豪气十足,对我递过去的手机只迅速瞄了一眼,便说,整个触摸屏坏了,要整个换,并问换原装的还是非原装的:原装350元,非原装280元。


  不是相差才70元吗?换原装的。刚刚换完原装的触摸屏,对方又说,手机的支架歪了,换不换?也不知道支架怎么突然又歪了,便问,如果不换怎么样?对方说,不换也没问题,但手机的图像不稳定,还有些摇晃。一咬牙,换吧。刚换了70块钱的支架,对方又说,电池鼓胀了,换不换由你定,反正,你是我朋友的同事,你的事就是我的事,绝不坑你!便问,正宗的电池一块多少钱?对方说50元一块。便又换了手机电池。乖乖,470块钱就这样送给了对方。并且,因为对方是同事的朋友,不仅不好意思还价,而且始终还赔着笑脸。


  同事问我维修手机的情况,只好违心地说,非常好,近乎不收钱!同事很高兴,认为为我做了一件大好事:既便宜,又修得忒彻底。


  同事绝对不会与其朋友联手设局宰我,这一点毋容置疑。


  但是,同事却忽略了一点,他朋友是做生意的,做生意就得赚钱,赚钱就得在材料和维修费用上动脑子。如果,只看在友情上,而不在价钱上有所考虑,他从哪里赚到钱?当然,如果按正常的进货价收取费用也未尝不可,但是,他凭什么为你做出这些牺牲?!就是因为我是他朋友的同事?如果不考虑因此结下情谊,为以后的长远利益着想,或者纯粹从人际关系的善行方面着眼,少收了你那么多钱,可之后你并不认这个账,或者也不再和你在生意上有往来,此次是一锤子买卖而已,他就没必要少收那么多钱。正所谓没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。利益面前,生意人根本不在乎友情。


  建立在生意上的友情胜过建立在友情上的生意。


  一般情况下,建立在友情上的生意并不牢靠。况且,我与手机专卖店的老板素昧平生,所谓的关系根本不着调。可是,我总觉得,做生意做到这个份上,是否有些过分。手机的好与坏,我并不是内行,但有一点是常识性的。本来使用得好好的手机,突然间出现点毛病,应该不至于坏到很严重,何以一下子一连串的发生问题?这就让人怀疑,这有趁机敲诈和勒索的嫌疑。真正的一锤子买卖,不打算顾客再回头了。这样做生意,赚一次钱赶走一拨人。自认为会耍手段赚钱,实则自断财路,自毁前程。
每个人心中都有一杆秤。去擦皮鞋,擦完皮鞋了,对方说,鞋垫应该换了,于是换了鞋垫;再说,鞋帮子掉线了,于是固线;接着说,鞋底子磨扁平了,又换了鞋底。本来,擦鞋子才5块钱,如此“顺带”换下来,数十块钱就没了。虽然不好意思吭声,可是,以后,绝不会再找你擦鞋子是肯定了的。买猪肉,说好要10块钱的,偏给你割了15块钱。也不吭声,但是,绝不会再你这里买猪肉了。喝粥,一碗4块钱,佐菜十几样,因此顾客盈门。倘若趁势减少佐菜的品种和数量,却依旧收取同样的费用,结果可想而知。


  顾客懒得和你争执,并不意味着顾客傻。其实,人家心里明镜似的。坑一次,或许成功了,但是,休想永远这么坑下去。


  这种生意人自以为如此赚钱,很聪明。孰料,这等同于杀鸡取卵。


  犹如我此次修手机,如果,同事的朋友按质论价,公平收费,以后我的手机坏了,首选自然会去同事朋友这个店。或者,有人手机坏了,我会善意地向别人推荐。如此一传十,十传百,好口碑就这么积攒下来了,生意或许因此越做越大。


  多赚几百块钱,却因此断送了更多上门维修的顾客,孰优孰劣,泾渭分明。
 

  做生意,首先要学做人。为人好,好的口碑就逐渐传扬开去。修一次好,不见得收到立竿见影的效果,但是,日积月累,就会集腋成裘。坑一次顾客,犹如一粒老鼠屎之于一锅汤,量不多,毒负作用却不小。生意人不在乎友情,不在乎人脉的经营和积累,是一种短视和无知。
 

  生意人不妨学会把眼光放长远一些,把格局放恢宏一些,把气度做高远一些,是为正道。

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